{"id":63046,"date":"2020-07-01T00:00:00","date_gmt":"2020-07-01T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dataladder.com\/vorteile-der-datenanreicherung-steigerung-der-vertriebseffizienz-und-kundenzufriedenheit-um-50\/"},"modified":"2022-04-19T12:12:45","modified_gmt":"2022-04-19T12:12:45","slug":"vorteile-der-datenanreicherung-steigerung-der-vertriebseffizienz-und-kundenzufriedenheit-um-50","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dataladder.com\/de\/vorteile-der-datenanreicherung-steigerung-der-vertriebseffizienz-und-kundenzufriedenheit-um-50\/","title":{"rendered":"Vorteile der Datenanreicherung – Steigerung der Vertriebseffizienz und Kundenzufriedenheit um 50"},"content":{"rendered":"

Daten, das geistige Kapital einer Organisation, m\u00fcssen behandelt und regelm\u00e4\u00dfig angereichert werden, um n\u00fctzlich und wertvoll zu bleiben. \u00dcber 80 % der Unternehmen, mit denen wir zusammengearbeitet haben – darunter auch Fortune-500-Organisationen – verzeichneten bis zu 50 % mehr Umsatz und Kundenzufriedenheit als einen der vielen Vorteile der Datenanreicherung. Diejenigen, die ihre Daten im Einklang mit einem unternehmensweiten Datenmanagementplan anreicherten, verzeichneten eine 2-fache Steigerung des ROI.<\/p>\n

In diesem kurzen Beitrag gehen wir auf die drei wichtigsten Vorteile der Datenanreicherung ein: Vertriebseffizienz, verbesserte Kundenerfahrung und ROI.<\/p>\n

Fangen wir an!<\/p>\n

Datenverfall – Das „Warum“ der Datenanreicherung<\/h2>\n

Der durchschnittliche Datenverfall liegt bei 30 % pro Jahr. Die Auswirkungen dieses Verfalls kosten die Unternehmen j\u00e4hrlich Millionen.<\/p>\n

Hier ist eine grundlegende Berechnung der Kosten f\u00fcr verfallene Daten:<\/p>\n

\"calculation<\/p>\n

Angenommen, Sie haben 2000 Kontakte und die Kosten f\u00fcr die Akquisition jedes Kontakts betragen 20 Dollar (die durchschnittlichen Lead-Akquisitionskosten f\u00fcr ein B2B-Unternehmen). 5 % der 2000 Kontakte haben im letzten Monat ihren Nachnamen, ihre Adresse, ihre Telefonnummer, ihren Arbeitsplatz oder andere wichtige Informationen ge\u00e4ndert. Diese \u00c4nderung wurde nicht in Ihrem CRM erfasst. Sie haben 100 veraltete Datens\u00e4tze in Ihrer Datenbank, und diese Zahl w\u00e4chst jeden Monat.<\/p>\n

Nach sechs Monaten haben Sie 600 veraltete Datens\u00e4tze oder 30 % Ihrer Publikumsdaten<\/strong>. Das entspricht Kontaktkosten von 12.000 Dollar. Rechnet man nun noch die Betriebskosten hinzu, wie z. B. die Kosten f\u00fcr Anrufe beim Kunden, um dessen Angaben zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu best\u00e4tigen, steigt die Zahl in die H\u00f6he.<\/p>\n

Ein Unternehmen b\u00fc\u00dfte beispielsweise 225.000 Dollar an potenziellen Umsatzerl\u00f6sen ein<\/strong>, weil es den Datenverfall ignorierte.<\/p>\n

Mit 30.000 potenziellen Kunden in ihrem Salesforce CRM und einer durchschnittlichen Umwandlungsrate von 10 % von einem potenziellen Kunden in ein Gesch\u00e4ft h\u00e4tte das Unternehmen 9 Millionen US-Dollar verdient, selbst wenn es 30 % der Gesch\u00e4fte abgeschlossen h\u00e4tte. Ungeachtet eines Datenverfalls von 2,5 % pro Monat verlor das Unternehmen in nur einem Monat fast eine Viertelmillion Dollar an potenziellen Umsatzerl\u00f6sen. Das sind 2,7 Millionen Dollar in einem Jahr!<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Wenn Sie den Datenverfall nicht beheben, entgehen Ihnen leicht Millionen von Dollar an potenziellen Einnahmen.<\/p>\n

Wie werden Daten schlecht?<\/h2>\n

Wenn Menschen ihren Arbeitsplatz wechseln, umziehen oder einen neuen Namen annehmen, veralten die Daten, die Sie f\u00fcr sie in Ihrer Datenbank gespeichert haben, und der Kundendatensatz verliert an Relevanz – es sei denn, er wird regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert und erweitert.<\/p>\n

Und Ver\u00e4nderungen geschehen schnell. 18 % der Telefonnummern \u00e4ndern sich j\u00e4hrlich. Die Amerikaner ziehen im Laufe ihres Lebens 11,7 Mal um. Die Zahl der E-Mail-Adressen nimmt j\u00e4hrlich um 22,5 %<\/a> ab. Unternehmen, die ihr CRM nicht entsprechend diesen Ver\u00e4nderungen aktualisieren, riskieren, Geld, Wert und Kunden zu verlieren. Ganz zu schweigen von den Risiken, die sich aus der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen, geringer Kundenzufriedenheit und einem schlechten Markenimage ergeben.<\/p>\n

Die Folgen schlechter und veralteter Daten wirken sich auch auf die Vertriebs- und Marketingbem\u00fchungen aus. So werden Unternehmen mit unzureichenden Interessentenlisten einen R\u00fcckgang der Vertriebseffizienz feststellen, w\u00e4hrend sie mit kostspieligen, aber ineffektiven Marketingkampagnen zu k\u00e4mpfen haben. Die Datenanreicherung bringt keinen Nutzen, wenn Sie veraltete Daten nicht sortieren.<\/p>\n

Ist Datenanreicherung die Antwort?<\/h2>\n

Datenanreicherung wird oft als die L\u00f6sung f\u00fcr unzureichende Vertriebsinformationen angepriesen. Unternehmen geben Millionen von Dollar aus, um die Erkenntnisse \u00fcber ihr Publikum zu verbessern und besser zu verkaufen.<\/p>\n

Hier finden Sie einen vollst\u00e4ndigen Leitfaden zu den Grundlagen der Datenanreicherung, der beantwortet, was es ist, warum Sie es brauchen und wie es Ihrem Unternehmen bei der Gewinnung von Kundeneinblicken und bei Personalisierungsma\u00dfnahmen helfen kann. <\/em><\/p>\n

\n
\n
\n

Leitfaden zur Datenanreicherung<\/span><\/h3>\n<\/div>\n
\n

Anreicherung und Optimierung von CRM-Daten f\u00fcr exakte Einblicke<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Blog-Beitrag lesen<\/strong> <\/a><\/div>\n<\/div>\n

Um jedoch wirklich von der Datenanreicherung zu profitieren, m\u00fcssen Sie Priorit\u00e4ten setzen:<\/p>\n