{"id":63061,"date":"2020-06-01T00:00:00","date_gmt":"2020-06-01T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dataladder.com\/wie-die-adressstandardisierung-eine-entscheidende-rolle-bei-der-analyse-von-kundendaten-spielt\/"},"modified":"2022-04-19T17:15:33","modified_gmt":"2022-04-19T17:15:33","slug":"wie-die-adressstandardisierung-eine-entscheidende-rolle-bei-der-analyse-von-kundendaten-spielt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dataladder.com\/de\/wie-die-adressstandardisierung-eine-entscheidende-rolle-bei-der-analyse-von-kundendaten-spielt\/","title":{"rendered":"Wie die Adressstandardisierung eine entscheidende Rolle bei der Analyse von Kundendaten spielt"},"content":{"rendered":"

Ein Teil der Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit – ob lokal oder weltweit – besteht darin, sicherzustellen, dass Sie \u00fcber die richtigen Kundenadressdaten verf\u00fcgen. Ohne einen soliden Standardisierungsprozess f\u00fcr Adressen sind Ihre Analysen sowie Ihre Marketing-, Logistik-, Liefer- und Gesch\u00e4ftskorrespondenzvorg\u00e4nge ineffektiv.<\/p>\n

Wie k\u00f6nnen Sie also die Qualit\u00e4t Ihrer Adressdaten verbessern? Hier finden Sie alles, was Sie wissen m\u00fcssen.<\/p>\n

Wie k\u00f6nnen Adressdaten standardisiert werden?<\/strong><\/h2>\n

Viele Unternehmen nutzen Adressstandardisierungsdienste<\/a>, um Daten zu standardisieren. Die meisten dieser Dienste gleichen die Adresse jedoch lediglich mit dem offiziellen Format des USPS ab und \u00fcberpr\u00fcfen die Authentizit\u00e4t der Adresse. In der Praxis ist der Abgleich zwischen Ihrer Kundenadresse und der des USPS jedoch ein nachgelagerter Prozess. Der erste Schritt zur Standardisierung von Adressdaten ist das Parsen, Formatieren, Bereinigen und Deduplizieren von Daten. Alles andere folgt sp\u00e4ter. Bevor Sie Ihre Daten beim USPS validieren k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie sie gem\u00e4\u00df den USPS-Richtlinien<\/a>sortieren .<\/a><\/p>\n

Das Problem mit den Adressdaten ist, dass die Menschen verschiedene Formate verwenden, um sie zu beschreiben. Eine Adresse kann auf f\u00fcnf verschiedene Arten von f\u00fcnf verschiedenen Personen geschrieben werden. In jedem dieser Bereiche ist auch die Wahrscheinlichkeit von Rechtschreib- und Richtungsfehlern h\u00f6her.<\/p>\n

Hier ein Beispiel f\u00fcr eine Adresse, die von drei Personen unterschiedlich geschrieben wurde, und ein gemeinsames Problem bei allen.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
Person<\/td>\nAdresse<\/td>\nRechtschreibfehler<\/td>\nAbk\u00fcrzungen<\/td>\nUnvollst\u00e4ndige Informationen<\/td>\nUngenaue Informationen<\/td>\nFragen zum Format<\/td>\n<\/tr>\n
1<\/td>\n139 bryan avenue, minneapolis, Minnesota, 55415<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n\u2713<\/td>\n<\/tr>\n
2<\/td>\n139 Brayan Ave, MN, 55415<\/td>\n\u2713<\/td>\n\u2713<\/td>\n\u2713<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
3<\/td>\n140 Bryan Ave, Minneapolis, MN, 55415<\/td>\n<\/td>\n\u2713<\/td>\n<\/td>\n\u2713<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Beachten Sie auch, dass jede Version dieser Adresse als neuer Eintrag im System erfasst wird, was bedeutet, dass Sie neben den anderen Problemen auch mit doppelten Datens\u00e4tzen zu k\u00e4mpfen haben.<\/p>\n

Eine Adressstandardisierungssoftware<\/a> behebt diese Probleme, deduziert diese Daten und gleicht die korrekte Version mit der USPS-Datenbank ab, um Ihnen die richtigen Adressdaten zu liefern.<\/p>\n

In diesem Beitrag erfahren Sie mehr \u00fcber den Prozess der Adressstandardisierung und -validierung<\/a>.<\/p>\n

Drei wichtige Gr\u00fcnde f\u00fcr die Standardisierung von Adressen<\/strong><\/h2>\n

Es gibt keinen einzigen Grund, sich mit der Normung zu befassen. Sie betrifft wichtige betriebliche Bereiche Ihres Unternehmens. Vom Marketing bis zum Vertrieb, von der Analyse bis zur Berichterstattung, von der ROI-Berechnung bis zu den Marktanteilsdaten – Adressdaten spielen eine Schl\u00fcsselrolle, wenn es darum geht, Ihnen die Erkenntnisse zu liefern, die Sie ben\u00f6tigen, um Ihr Unternehmen zu Wachstum zu f\u00fchren.<\/p>\n

Dennoch haben wir die Erfahrung gemacht, dass Kunden, die unseren Adressstandardisierungsdienst in Anspruch nehmen, dies vor allem aus einem Grund tun – um Kundendaten zu konsolidieren, genaue Kundenanalysen zu erhalten und diese Erkenntnisse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Personalisierungsdienste zu nutzen. <\/strong><\/p>\n

Wir wollen dies in f\u00fcnf Schl\u00fcsselkomponenten aufschl\u00fcsseln.<\/p>\n

Daten konsolidieren: <\/strong>Unternehmen nutzen eine F\u00fclle von Apps zur Erfassung von Kundendaten. So kann die Marketingabteilung beispielsweise Webformulare zur Erfassung von Adressen verwenden, w\u00e4hrend die Kundendienstabteilung das ERP-System des Unternehmens zur Verwaltung von Transaktionsdaten nutzt.<\/p>\n

Derselbe Kunde hat mit dem Unternehmen \u00fcber das Webformular interagiert, aber seine Informationen wurden verstreut. Au\u00dferdem sind die Adressdaten, die dem Marketingteam vorliegen, nicht unbedingt die exakten Adressen, die dem Kundendienstteam vorliegen. Wenn das Marketing also Werbebriefe verschickt oder Personalisierungskampagnen durchf\u00fchrt, kann es sein, dass es eine alte, ungenaue oder veraltete Adresse verwendet.<\/p>\n

Wenn das F\u00fchrungsteam wichtige Einblicke und Analysen ben\u00f6tigt, um strategische Gesch\u00e4ftsentscheidungen zu treffen, wird es mit widerspr\u00fcchlichen Daten konfrontiert. Daraus ergibt sich die Notwendigkeit, Daten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren und eine einheitliche Quelle der Wahrheit zu schaffen.<\/p>\n

Das gr\u00f6\u00dfte Hindernis in diesem Prozess sind die Adressdaten. Deshalb ist es notwendig, die Adressdaten zu standardisieren, bevor sie f\u00fcr den Abgleich oder die Deduplizierung verwendet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Analytik f\u00fcr Business Intelligence: <\/strong>Im Zeitalter von Big Data sind Adressinformationen f\u00fcr die Business Intelligence entscheidend. Unternehmen nutzen diese Daten, um wichtige Informationen \u00fcber die Demografie ihres Publikums abzuleiten und strategische Gesch\u00e4ftsentscheidungen zu treffen, wie z. B. Expansionen, personalisierte Dienstleistungen, Rabatte in Gesch\u00e4ften usw.<\/p>\n

Internationale Restaurantketten wie McDonald’s beispielsweise nutzen Adressdaten, um potenzielle Standorte f\u00fcr die Er\u00f6ffnung einer neuen Filiale zu ermitteln. Ohne eine genaue Darstellung dieser Daten w\u00e4re es f\u00fcr ein Unternehmen \u00e4u\u00dferst schwierig, sein Publikum zu verstehen und datengest\u00fctzte Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n

Kundenpersonalisierung: <\/strong>Heutzutage legen die Unternehmen gro\u00dfen Wert auf die Personalisierung ihrer Kunden. Unternehmen geben Millionen von Dollar f\u00fcr die Erfassung von Big Data aus und nutzen sie, um ihren Kunden personalisierte Dienste anzubieten. Anhand von Adressdaten k\u00f6nnen Unternehmen tiefere Einblicke in die Art ihrer Zielgruppe, ihre Kaufgewohnheiten und Vorlieben gewinnen.<\/p>\n

Menschen, die in der N\u00e4he von Innenst\u00e4dten leben, erwarten beispielsweise eine Expresslieferung von Lebensmitteln. Ein Lebensmitteleinzelh\u00e4ndler, der beschlie\u00dft, einen Expresslieferdienst einzuf\u00fchren, muss das Verh\u00e4ltnis zwischen Kunden, die im Stadtzentrum wohnen, und Kunden, die weiter weg wohnen, kennen, um den effizienten Einsatz von Expresslieferungen zu rechtfertigen. Adressdaten helfen auch beim lokalen Marketing, d. h. gezielte Werbekampagnen oder Rabattangebote f\u00fcr Personen, die verschiedenen Organisationen angeh\u00f6ren, k\u00f6nnen mit genauen Adressdaten m\u00f6glich gemacht werden.<\/p>\n

An dieser Stelle ist zu erw\u00e4hnen, dass Adressdaten zu den schwierigsten Formen ungeordneter Daten geh\u00f6ren. Sie m\u00fcssen nicht nur Fehler und Formatierungsprobleme korrigieren, sondern auch sicherstellen, dass der Text nicht doppelt vorhanden ist und einer standardisierten Richtlinie folgt. Aus diesem Grund wird die Adressstandardisierung und -validierung als separate Funktion, Dienstleistung oder Modul von einem Anbieter von Datenqualit\u00e4tsl\u00f6sungen angeboten.<\/p>\n

Warum sind Adressdaten so wichtig? <\/strong><\/h2>\n

Erl\u00e4utern wir dies anhand einer Fallstudie einer Bildungseinrichtung.<\/p>\n

Ein Bildungsinstitut musste seine Sch\u00fclerdaten konsolidieren, um die Anforderungen f\u00fcr einen Zuschuss zum Mittagessen zu erf\u00fcllen. Dazu musste das Institut nachweisen, dass ein bestimmter Prozentsatz seiner Studenten aus armen Gegenden stammt. Zu diesem Zweck ben\u00f6tigte das Institut genaue Daten, musste jedoch feststellen, dass die meisten der im Laufe der Jahre gesammelten Daten doppelt vorhanden, veraltet oder ungenau waren. Bevor das Institut einen Zuschuss beantragen konnte, musste es seine Daten berichtigen, Daten ableiten<\/a> und ihre Integrit\u00e4t und Genauigkeit sicherstellen, um sich f\u00fcr den Zuschuss zu qualifizieren.<\/p>\n

Adressdaten sind nicht nur f\u00fcr Unternehmen von Nutzen, sondern auch f\u00fcr Schulen und staatliche Einrichtungen, vor allem wenn es darum geht, Zusch\u00fcsse, Studien und Forschungsziele zu erreichen.<\/p>\n

Weitere wichtige Gr\u00fcnde, warum Adressdaten so wichtig sind, sind:<\/p>\n

Reduziert die Kosten f\u00fcr Postsendungen: <\/strong>Jedes Jahr werden Millionen von Dollar f\u00fcr R\u00fccksendungen verschwendet. All dies vor allem deshalb, weil die Unternehmen nie die Zeit finden, ihre Adressdaten zu sortieren und sicherzustellen, dass sie den Standards entsprechen. Meistens wird die Qualit\u00e4t der Adressdaten ignoriert, und die Unternehmen \u00fcberlassen es der Post, Adressprobleme zu l\u00f6sen, aber selbst bei der Post verursachen schlechte Adressdaten erhebliche Kosten.<\/p>\n

Effiziente Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe: <\/strong>Wenn Ihr Team den richtigen Zugang zu Informationen hat, wird es besser arbeiten. Ihre Marketing- und Werbekampagnen werden einen besseren ROI erzielen. Ihre Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe werden effizienter, und Ihr Team wird besser in der Lage sein, seine Arbeit gut zu erledigen.<\/p>\n

Kundenzufriedenheit: <\/strong>Ein ziemlich offensichtlicher Punkt, aber wenn Sie dem richtigen Kunden das richtige Paket liefern, haben Sie sein Vertrauen schon gewonnen. Wenn Sie es falsch machen, gibt es eine schlechte Bewertung im Internet!<\/p>\n

Vernachl\u00e4ssigen Sie Ihre Adressdaten nicht und erwarten Sie nicht, dass der Kunde oder das Postamt Ihnen genaue Angaben machen. Sie m\u00fcssen einen Plan f\u00fcr die Verwaltung von Adressdaten aufstellen und sicherstellen, dass Ihre Teams \u00fcber die richtigen Werkzeuge verf\u00fcgen, um diese Daten regelm\u00e4\u00dfig zu bereinigen und effizient zu nutzen.<\/p>\n

Dies bringt uns zu einem wichtigen Punkt:<\/p>\n

Verwendung von Tools oder L\u00f6sungen zur Adressstandardisierung <\/strong><\/h2>\n

Es ist technisch unm\u00f6glich, fehlerhafte Adressdaten manuell zu korrigieren. Da die Gesch\u00e4ftsanwender nun direkt mit den Daten arbeiten, ist es sinnvoll, ein Tool zu verwenden, das sie bei der Sortierung dieser Daten unterst\u00fctzt, ohne dass sie sich auf die IT-Abteilung verlassen oder eine neue Sprache lernen m\u00fcssen, um die notwendigen \u00c4nderungen vorzunehmen.<\/p>\n

DataMatchEnterprise vonData Ladder<\/a>verf\u00fcgt \u00fcber ein spezielles Modul f\u00fcr die Adressstandardisierung, das Gesch\u00e4ftsanwendern die Integration, Bereinigung, Deduktion und Konsolidierung von Adressdaten aus verschiedenen Quellen erm\u00f6glicht. Da wir ein CASS-zertifizierter L\u00f6sungsanbieter sind, verf\u00fcgen wir au\u00dferdem immer \u00fcber eine aktualisierte Version der Adressdatenbank von USPS, mit der Sie Ihre Adressen \u00fcberpr\u00fcfen und deren Richtigkeit sicherstellen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Eine Schl\u00fcsselfunktion im Prozess der Adressstandardisierung ist der Datenabgleich<\/a>, und es gibt nur sehr wenige Dienste, die eine Genauigkeit von 90 bis 100 % beim Datenabgleich bieten. Diejenigen, die es gibt, wie IBM oder Oracle und SAS, kosten ein Verm\u00f6gen und sind f\u00fcr gro\u00dfe multinationale Unternehmen konzipiert, die mehr wollen als nur Adressdatenmanagement.<\/p>\n

DataMatch Enterprise<\/a> richtet sich daher an Unternehmen, die eine einfachere L\u00f6sung f\u00fcr ihre Desktop- oder Cloud-Plattformen w\u00fcnschen. Nach dem Herunterladen der Software erh\u00e4lt der Benutzer eine Lizenz pro PC, mit der er Daten aus mehr als 150 Datenintegrationsoptionen bereinigen<\/a> kann. Egal, ob es sich um Adressdaten auf Facebook oder auf SalesForce handelt, mit DataMatch Enterprise k\u00f6nnen Sie nahtlos Daten von Drittanbietern integrieren, um Ihre Adressfehler abzugleichen, abzuleiten und zu korrigieren.<\/p>\n

Lassen Sie nicht zu, dass fehlerhafte Adressdaten Ihre Marketingbem\u00fchungen zunichte machen, Ihren Gesch\u00e4ftsbetrieb st\u00f6ren und Ihre Kunden ver\u00e4rgern. Verwenden Sie die richtige L\u00f6sung, geben Sie Ihrem Team Daten an die Hand, denen es vertrauen kann, und arbeiten Sie mit den Kosten, die durch schlechte Daten entstehen. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ein Teil der Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit – ob lokal oder weltweit – besteht darin, sicherzustellen, dass Sie \u00fcber die richtigen Kundenadressdaten verf\u00fcgen. Ohne einen soliden Standardisierungsprozess f\u00fcr Adressen sind Ihre Analysen sowie Ihre Marketing-, Logistik-, Liefer- und Gesch\u00e4ftskorrespondenzvorg\u00e4nge ineffektiv. Wie k\u00f6nnen Sie also die Qualit\u00e4t Ihrer Adressdaten verbessern? Hier finden Sie alles, was Sie wissen m\u00fcssen. 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Ohne einen soliden Standardisierungsprozess f\u00fcr Adressen sind Ihre Analysen sowie Ihre Marketing-, Logistik-, Liefer- und Gesch\u00e4ftskorrespondenzvorg\u00e4nge ineffektiv. Wie k\u00f6nnen Sie also die Qualit\u00e4t Ihrer Adressdaten verbessern? Hier finden Sie alles, was Sie wissen m\u00fcssen. 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