{"id":63051,"date":"2020-07-08T00:00:00","date_gmt":"2020-07-08T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dataladder.com\/taxonomie-des-produits-101-categoriser-la-hierarchie-de-votre-magasin-pour-augmenter-les-ventes\/"},"modified":"2022-03-29T11:38:50","modified_gmt":"2022-03-29T11:38:50","slug":"taxonomie-des-produits-101-categoriser-la-hierarchie-de-votre-magasin-pour-augmenter-les-ventes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dataladder.com\/fr\/taxonomie-des-produits-101-categoriser-la-hierarchie-de-votre-magasin-pour-augmenter-les-ventes\/","title":{"rendered":"Taxonomie des produits 101 : Cat\u00e9goriser la hi\u00e9rarchie de votre magasin pour augmenter les ventes"},"content":{"rendered":"

L’information est l\u00e0. Le d\u00e9fi est d’aider les clients \u00e0 trouver la bonne information rapidement, efficacement et en douceur. Trop souvent, les boutiques de vente en ligne ont des structures de cat\u00e9gorisation et de navigation m\u00e9diocres. Il en r\u00e9sulte une exp\u00e9rience client frustrante et une diminution des ventes. <\/span><\/p>\n

La solution ? <\/span><\/p>\n

Cr\u00e9ez des taxonomies de produits pour classer la hi\u00e9rarchie de votre magasin et vous aider \u00e0 mieux g\u00e9rer les produits tout en am\u00e9liorant l’exp\u00e9rience client. <\/span><\/p>\n

Voici tout ce que vous devez savoir sur la cr\u00e9ation d’une taxonomie des produits pour votre boutique en ligne.<\/span><\/p>\n

Taxonomie des produits 101 : de quoi s’agit-il et pourquoi en avez-vous besoin ? <\/span><\/h2>\n

Imaginez ceci :<\/span><\/b><\/p>\n

Vous visitez une boutique en ligne \u00e0 la recherche d’une housse noire pour iPhone. Instinctivement, vous allez \u00e0 <\/span>
\nT\u00e9l\u00e9phones -> iPhones <\/span>
\n<\/b>-> <\/span>
\nAccessoires <\/span>
\n<\/b> mais je ne vois pas de liste pour les couvertures. Lorsque vous saisissez la requ\u00eate de recherche, le site vous propose des housses pour tous les mod\u00e8les d’iPhone, mais pas pour le t\u00e9l\u00e9phone que vous recherchez. Vous passez la minute suivante \u00e0 faire d\u00e9filer les dizaines d’articles jusqu’\u00e0 ce que vous le trouviez \u00e0 la page 2 (patient navigateur !).<\/span><\/p>\n

Si vous \u00eates le propri\u00e9taire de cette boutique de commerce \u00e9lectronique, attendez-vous \u00e0 ce que les clients partent par frustration. Vous perdriez rapidement des revenus et des ventes. <\/span>S’ils ne peuvent pas trouver le produit, ils ne peuvent pas l’acheter. <\/span><\/b><\/p>\n

Il n’est pas rare que les magasins de commerce \u00e9lectronique aient des probl\u00e8mes de classement ou de cat\u00e9gorisation de produits disparates – et c’est compr\u00e9hensible. Les donn\u00e9es sur les produits sont difficiles \u00e0 cat\u00e9goriser en raison de leur nature omnipr\u00e9sente. C’est l\u00e0 qu’un <\/span>une taxonomie des produits bien planifi\u00e9e <\/span><\/b>vient. Vous pourriez b\u00e9n\u00e9ficier du meilleur des deux mondes – des ventes \u00e9lev\u00e9es et des clients satisfaits – si votre site peut aider les consommateurs \u00e0 trouver facilement des informations pertinentes. <\/span><\/p>\n

……Qu’est-ce qu’une taxonomie de produit exactement ? <\/span><\/h3>\n

Il s’agit d’une structure logique et hi\u00e9rarchique pour organiser vos produits afin de faciliter la navigation dans les produits. Tout comme la cat\u00e9gorisation des produits d’un magasin de d\u00e9tail, la taxonomie des produits pour les magasins de d\u00e9tail en ligne aide les consommateurs \u00e0 trouver facilement les informations pertinentes. L’objectif fondamental d’une taxonomie de produits est d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience du client & ce faisant, de faciliter la gestion des donn\u00e9es relatives aux produits par les propri\u00e9taires de magasins. <\/span><\/p>\n

La taxonomie se compose de deux \u00e9l\u00e9ments essentiels : <\/span><\/p>\n

Cat\u00e9gories :<\/span><\/b> Les groupes dans lesquels les produits communs seront class\u00e9s. Par exemple, Phones est une cat\u00e9gorie dans laquelle tous les t\u00e9l\u00e9phones seront regroup\u00e9s. Dans une taxonomie de produit, la cat\u00e9gorie est organis\u00e9e en une hi\u00e9rarchie pour am\u00e9liorer la navigation. <\/span><\/p>\n

Exemple : <\/span><\/b><\/p>\n

Accueil -> T\u00e9l\u00e9phones -> Android -> Samsung <\/span>
\nAccueil -> T\u00e9l\u00e9phones -> Apple -> iPhone <\/span><\/p>\n

Attributs : <\/span><\/b>Informations suppl\u00e9mentaires utilis\u00e9es pour qualifier les produits de la m\u00eame cat\u00e9gorie. Les attributs des t\u00e9l\u00e9phones peuvent \u00eatre la marque, le mod\u00e8le, le stockage (64 ou 256 Go), la taille de l’\u00e9cran, la r\u00e9solution de l’appareil photo, pour n’en citer que quelques-uns. <\/span><\/p>\n

Certains produits peuvent m\u00eame en exiger un troisi\u00e8me, <\/span>
\nvaleur <\/span>
\n<\/b> sur la base de la liste d’attributs. Par exemple, iPhone X -> Color -> Pink avec rose \u00e9tant la valeur, attribu\u00e9e \u00e0 la couleur. <\/span><\/p>\n

La compr\u00e9hension de la relation entre ces trois composantes est essentielle \u00e0 la construction d’une conception pr\u00e9cise de la taxonomie.<\/span><\/p>\n

L’objectif d’une taxonomie des produits <\/span><\/h3>\n

Un site web fantaisie, des promotions tout au long de l’ann\u00e9e et tout le glamour du monde ne peuvent pas compenser un site qui manque d’une structure sp\u00e9cifique. \u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 les consommateurs veulent des informations instantan\u00e9es au bout de l’\u00e9cran, on ne peut les faire attendre. Si un utilisateur ne trouve pas votre produit d\u00e8s qu’il est sur votre site web, vous l’avez perdu. C’est pourquoi les taxonomies de produits sont si importantes.<\/span> Il combine les informations sur les produits avec les habitudes de navigation des consommateurs pour cr\u00e9er une structure de navigation efficace. <\/span><\/b><\/p>\n

Si l’exp\u00e9rience optimale du consommateur est l’objectif de base d’une taxonomie de produit, elle est \u00e9galement b\u00e9n\u00e9fique pour la gestion des donn\u00e9es de produit – elle aide les commer\u00e7ants \u00e0 stocker, organiser et g\u00e9rer leurs donn\u00e9es de produit avec facilit\u00e9. Les commer\u00e7ants n’ont pas besoin de se mettre en quatre pour organiser leurs donn\u00e9es chaque fois qu’ils doivent effectuer un audit ou travailler avec des vendeurs et des fournisseurs. <\/span><\/p>\n

L’organisation des donn\u00e9es sur les produits n’est pas seulement b\u00e9n\u00e9fique pour les clients, mais aussi pour les propri\u00e9taires de magasins.<\/strong><\/p>\n

Donn\u00e9es sur les produits et taxonomie des produits <\/span><\/h2>\n

Lorsque les commer\u00e7ants m\u00e8nent des activit\u00e9s telles que la comparaison des fournisseurs et des vendeurs, l’examen des donn\u00e9es du catalogue ou la classification des articles vendus \u00e0 des fins de d\u00e9claration ou d’imposition, ils ont besoin de donn\u00e9es pr\u00e9cises sur les produits. <\/span><\/p>\n

Beaucoup trop de commer\u00e7ants se retrouvent pi\u00e9g\u00e9s dans un labyrinthe complexe de donn\u00e9es sur les produits. Ils sont incapables d’extraire les donn\u00e9es pertinentes ou de d\u00e9finir les \u00e9l\u00e9ments de donn\u00e9es que les fournisseurs doivent fournir. De plus, ils ne sont pas non plus en mesure de v\u00e9rifier les informations s’ils re\u00e7oivent des donn\u00e9es incoh\u00e9rentes de la part des fournisseurs. <\/span><\/p>\n

Une taxonomie de produits ne sert pas seulement de structure, mais aussi de cadre pour garantir la qualit\u00e9 des donn\u00e9es sur les produits. <\/span><\/p>\n

Par exemple, lorsqu’un commer\u00e7ant peut classer ses produits selon une hi\u00e9rarchie bien d\u00e9finie, il sera \u00e9galement en mesure d’identifier les \u00e9l\u00e9ments manquants, les listes de produits en double et d’\u00e9valuer la qualit\u00e9 des informations dont il dispose pour chaque produit. <\/span><\/p>\n

Lors d’un audit interne, d’une r\u00e9vision du catalogue ou d’un rapport annuel, l’\u00e9quipe n’aura pas \u00e0 extraire plusieurs feuilles Excel et \u00e0 se pencher sur chaque champ pour en assurer la coh\u00e9rence. Une taxonomie de produit peut tr\u00e8s bien \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un processus d’automatisation qui prend en charge la qualit\u00e9 et la gestion des donn\u00e9es. Une fois la hi\u00e9rarchie d\u00e9finie, il s’agit d’ajouter de nouveaux produits \u00e0 la liste sans avoir \u00e0 tout red\u00e9finir.<\/span><\/p>\n

Pourquoi cr\u00e9er une taxonomie ? J’ai d\u00e9j\u00e0 tri\u00e9 les cat\u00e9gories de produits. <\/span><\/span> <\/strong><\/h2>\n

Les commer\u00e7ants classent les cat\u00e9gories de produits de mani\u00e8re intuitive. Il est \u00e9vident qu’un accessoire pour t\u00e9l\u00e9phone doit \u00eatre plac\u00e9 dans la cat\u00e9gorie T\u00e9l\u00e9phone, mais que se passe-t-il si vous avez des onglets s\u00e9par\u00e9s pour les accessoires ? Selon vous, lequel des \u00e9l\u00e9ments suivants serait le meilleur choix ? <\/span><\/p>\n

Accueil -> Tech -> T\u00e9l\u00e9phones -> Accessoires <\/b><\/span><\/p>\n

Accueil -> T\u00e9l\u00e9phones -> iPhones -> Accessoires <\/b> <\/span><\/p>\n

Une classification comme celle-ci ne peut pas \u00eatre faite de mani\u00e8re intuitive et si vous vous contentez de mettre des choses en boucle, vous cr\u00e9ez un monde de chaos pour vous-m\u00eame et votre consommateur. Par cons\u00e9quent, pour cr\u00e9er une taxonomie efficace, vous devez conna\u00eetre \u00e0 la fois <\/span>les donn\u00e9es relatives \u00e0 vos consommateurs et \u00e0 vos produits. <\/span><\/b><\/p>\n

Int\u00e9ressons-nous maintenant aux donn\u00e9es sur les produits. <\/span><\/p>\n

Les donn\u00e9es relatives aux produits sont g\u00e9n\u00e9ralement des donn\u00e9es non structur\u00e9es, compos\u00e9es de descriptions longues et courtes (<\/span>
\nSamsung Note 10 Black 256 GB)<\/span>
\n<\/b> et les stocker dans une feuille de calcul avec cette description n’aide en rien \u00e0 la classification. <\/span><\/p>\n

Vous devrez d\u00e9composer ces donn\u00e9es structur\u00e9es au niveau des \u00e9l\u00e9ments et des attributs, afin de pouvoir classer facilement les informations. <\/span><\/p>\n

Par exemple, si vous cassez un <\/span>
\nSamsung Note 10 Gris 256 Go 6,3″ (en anglais) <\/span>
\n<\/b>description, vous avez maintenant quatre composants : Marque, Mod\u00e8le, Couleur, Capacit\u00e9 de stockage. <\/span><\/p>\n

D\u00e9sormais, si un utilisateur souhaite sp\u00e9cifiquement un t\u00e9l\u00e9phone dot\u00e9 d’un \u00e9cran de 6,3 pouces, il obtiendra tous les produits r\u00e9pertori\u00e9s en fonction de cette taille, qui comprendra \u00e9galement le Note 10 si vous l’avez class\u00e9 en fonction de la taille de l’\u00e9cran. Si l’utilisateur finit par acheter le Note 10 sans y avoir pens\u00e9, vous avez r\u00e9ussi \u00e0 l’aider \u00e0 faire un achat bas\u00e9 sur une sp\u00e9cification cl\u00e9. <\/span><\/p>\n

Une taxonomie des produits est tout aussi utile pour la recherche que pour la navigation dans les cat\u00e9gories. Si un utilisateur effectue une recherche par mot cl\u00e9, les composants de la taxonomie des produits agissent comme des filtres ou des raffineurs qui aident \u00e0 clarifier le r\u00e9sultat de la recherche. Cet exemple n’est qu’un aper\u00e7u de base de ce qui peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 lorsque les listes et la cat\u00e9gorisation des produits sont effectu\u00e9es selon des r\u00e8gles d\u00e9finies.<\/span><\/p>\n

Comment une taxonomie des produits augmente-t-elle les ventes ? <\/span><\/p>\n

C’est la grande question. Tout cet effort de cr\u00e9ation de taxonomies en vaut-il la peine ? <\/span><\/p>\n

Absolument. <\/span><\/p>\n

Les donn\u00e9es sont \u00e9loquentes. <\/span><\/p>\n