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Obtenga un rendimiento real de su iniciativa de calidad y limpieza de datos

Obtenga un rendimiento real de su iniciativa de calidad y limpieza de datos
Algunas áreas básicas importantes que cubriremos:
RETORNO DE LA INVERSIÓN: El retorno de la inversión es una medida sencilla del éxito de un proyecto. Necesitas saber dos cosas
La inversión: Cuánto costará el proyecto y cómo conseguir la mejor oferta
Retorno: Cuánto va a retornar el proyecto y cómo maximizar el retorno

Consejos de inversión

Algunos errores comunes son: Utilizar grandes proveedores de calidad de datos (Costos de más de $400K) y su cotización inicial como la inversión. La inversión inicial puede ser mucho mayor en términos de tarifas adicionales, administradores de ETL y de calidad de datos a tiempo completo y otros costes internos.

  1. Nunca aceptes el presupuesto original. Los grandes proveedores de software suelen reducir el precio entre un 20 y un 50% en el ámbito de la calidad de los datos.
  2. Una vez que el proyecto esté en marcha, hay que prever gastos de servicio adicionales que pueden duplicar el coste del proyecto. Establecer un límite a estos frentes
  3. Incluya el coste de los recursos internos, normalmente los formados para utilizar la gran solución de calidad de datos.
  4. Utilice una herramienta de software de depuración de escritorio asequible y fácil de usar antes de comprar una solución de gran tamaño, sugerimos DataMatch. Consiga el 80% de los resultados de forma rápida y asequible, muestre a su organización el valor de la calidad de los datos y consiga la aceptación necesaria para implantar soluciones de mayor coste/esfuerzo.

Consejos para el retorno:

A menudo no se piensa mucho en la rentabilidad de un proyecto. Se asume automáticamente que si se elimina un registro duplicado, o se limpian los datos, la devolución se producirá automáticamente. En realidad, es importante pensar en el ahorro, comunicarse con las partes interesadas, asegurarse de que existe un plan para captar el ahorro y programar el seguimiento para asegurarse de que el ahorro se ha producido realmente.
Áreas típicas de retorno:
Servicio de atención al cliente
Reducción de los envíos:
1: Cartas de clientes, material de marketing, facturas, etc. Número de duplicados * Número de envíos por año * Coste de envío (franqueo, sobres, papel, gastos de servicio si se utiliza una empresa externa)
2: Servicio de atención al cliente y ahorro en la administración. Al reducir el número de clientes duplicados es más fácil atender al cliente y mejora la comunicación
Tenga en cuenta que esto suele ser una evasión de costes. A menos que se reduzcan los costes mediante la reducción de personal, etc., no se produce ningún ahorro de costes, a menos que la organización utilice este tiempo extra de forma productiva aumentando la satisfacción del cliente, mejorando las relaciones con él y aumentando las ventas. Es importante hacer un seguimiento de estas métricas antes, durante y después de abordar los duplicados.
Mejora de la eficacia de las ventas y el marketing
Al disminuir el número de duplicados se produce un importante ahorro en las ventas.

  1. No hay que dedicar más tiempo a perseguir a un cliente potencial que ya es cliente y, lo que es más importante, se aumenta la confianza en los datos de los clientes potenciales. Si las listas de clientes potenciales tienen muchos clientes actuales, las ventas pueden perder rápidamente el interés. Una lista depurada da confianza al vendedor.
  2. Al cruzar las cuentas entre los sistemas se pueden encontrar áreas en las que los clientes compran productos o servicios similares en una división, pero no en la otra. Se trata de clientes potenciales muy buenos y «cálidos», que a las ventas les encantan. Las posibilidades de convertir estos leads en ventas son muy altas. Si se trata de una empresa con varias divisiones, ésta podría ser la mayor área para encontrar un sólido retorno de la inversión y obtener una gran visibilidad para su iniciativa de calidad de datos.

Eficacia de las cuentas por cobrar

  1. Envío de facturas, normalmente una al mes por cliente. Número de duplicados * Número de envíos por año * Coste de envío (franqueo, sobres, papel, gastos de servicio si se utiliza una empresa externa)
  2. Esfuerzo de cobro de la misma cuenta varias veces. Se trata de una evitación de costes. Sin embargo, si se pone en marcha una iniciativa para utilizar este tiempo extra en la recaudación de más cuentas, el ahorro de costes se materializará.
  3. Identificación adecuada del riesgo de crédito. Si vende a un cliente con una baja calificación crediticia bajo diez nombres duplicados diferentes, su organización puede estar asumiendo un riesgo crediticio innecesario

Inteligencia empresarial

  1. Visión única del cliente. Posibilidad de ver las ventas/beneficios de clientes individuales, sin el ruido de los duplicados. Esto permite una mejor toma de decisiones y una mayor confianza en los datos.

En resumen, hay muchas áreas en las que se puede ahorrar o evitar costes, pero para obtener realmente el máximo valor es importante comunicarse con las distintas partes interesadas de su organización para sacar el máximo partido a sus datos. Nuestros representantes de ventas pueden guiarle a través de nuestra solución de calidad de datos, DataMatch. Tenga en cuenta que el ROI mínimo rastreado de DataMatch es superior al 3100%. ¿Por qué tan alto? Un coste muy bajo combinado con un plan sencillo.
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Linda Boudreau

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