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Clasificar los datos de los productos: Normas de clasificación y cómo aplicarlas sin problemas

[vc_row][vc_column][vc_column_text]La precisión de los datos de los productos forma parte integral de la decisión de compra del consumidor. Desde los resultados de la búsqueda hasta las conversiones, desde el reconocimiento de la marca hasta las evaluaciones comparativas de los productos y la compra final, la disponibilidad, la claridad y la accesibilidad de datos claros sobre los productos permiten al comprador tomar una decisión de compra.

Por eso, organizar la información de sus productos y clasificarla es fundamental para la experiencia del cliente. El proceso de clasificación de los datos en grupos o taxonomías requiere el uso de normas de clasificación, que puede considerarse como un sistema de organización de datos de productos que permite a los minoristas clasificar fácilmente todo tipo de productos y servicios en características o atributos que forman una jerarquía.

Este es un ejemplo de jerarquía de productos:

Esta jerarquía es posible gracias a una norma de clasificación de datos de productos diseñada para permitir una gestión eficaz de los mismos.

Aquí está todo lo que necesita saber sobre las normas de clasificación de datos de productos, incluyendo cómo Product Match Enterprise puede ayudarle a incorporar estas normas en su negocio.

¿Qué es la clasificación de datos de productos?

La clasificación de los datos de los productos se refiere al proceso de agrupar o categorizar la información de los productos basándose en una estructura jerárquica. Los productos que tienen los mismos criterios, pueden ser clasificados en diferentes grupos y clasificados de acuerdo con los múltiples tipos de normas de clasificación establecidas por los organismos comerciales mundiales. El objetivo final de la clasificación de datos es la eficiencia y la eficacia en el uso.

En su forma bruta, los datos de los productos no están estructurados. Cada proveedor utiliza estructuras y vocabularios diferentes para describir sus productos. Por ejemplo, el vendedor A puede describir un teléfono como:

Samsung Note 20 Ultra Black, 256GB indicando marca, modelo, color y un atributo de almacenamiento.

El vendedor B puede describirlo así:

Samsung Electronics Galaxy Note 20 Ultra 5G desbloqueado de fábrica indicando marca, modelo y capacidades.

Esto puede no suponer un problema para una relación 1-1 en la que el comprador puede acostumbrarse a la terminología privada de su proveedor. Sin embargo, en un mercado de comercio electrónico, los minoristas no pueden depender de las estructuras de suposición. Deben clasificar todos los productos según un esquema de clasificación estándar que ayude a los compradores y proveedores a comunicar la información de sus productos. Tanto en la categoría B2B como en la B2C, la clasificación de los datos de los productos puede afectar en gran medida a la decisión de compra del comprador.

Para dar sentido a estas dos descripciones diferentes, el minorista necesitará un sistema de clasificación en el que pueda analizar estas descripciones en atributos y, a continuación, clasificarlas en la categoría correspondiente (como Teléfono -> Marca -> Modelo) para garantizar un orden lógico.

Este proceso de clasificación permite al minorista hacer múltiples cosas:

      • Realice la correspondencia de datos de productos cuando sea necesario (como la correspondencia de varias listas de proveedores para tomar una decisión comercial)
      • Revisar fácilmente el inventario y el catálogo de productos
      • Facilitar la navegación por la web
      • Mejorar la experiencia del usuario
      • Gestionar eficazmente los datos de los productos

En la experiencia de la venta electrónica, la clasificación de los productos puede ayudar a las empresas minoristas a gestionar la proliferación de normas de datos y permitir al consumidor tomar decisiones de compra informadas ante las múltiples opciones.

¿Qué son las normas de clasificación?

Normas de clasificación de productos como UNPSC, GPC, eClass y otras desarrolladas por organizaciones, organismos gubernamentales y comunidades comerciales mundiales para ayudar a las empresas de comercio electrónico a comerciar y mover productos a nivel mundial. Las normas desempeñan un papel fundamental en los procedimientos aduaneros, donde se utilizan como estadísticas comerciales para las exportaciones e importaciones, lo que permite realizar comparaciones entre países.

He aquí un ejemplo.

Considere el número de producto 00121. Este número sigue el sistema de categorización de productos de la Clasificación Uniforme para el Comercio Internacional (CUCI) que mantiene la ONU. Esta norma utiliza una jerarquía que sigue: división grupo – subgrupo – rúbrica.

En este caso, 00 indica la categoría principal de animales vivos.

El siguiente 1 indica un grupo que puede ser un tipo o un tamaño.

La 2 es la categoría de ovejas y cabras.

El 1 especifica que es una oveja.

Con esta información, el comercio de ovejas en vivo puede compararse fácilmente entre diferentes lugares y períodos.

Existen varios tipos de normas de clasificación, cada una de las cuales se ajusta a las reglas y normas específicas del comercio local e internacional. Tres de las normas globales más comunes utilizadas por los minoristas, proveedores y fabricantes son:

UNSPSC: El Código Estándar de Productos y Servicios de las Naciones Unidas (UNSPSC) gestionado por GS1 US para el Programa de Desarrollo de la ONU   es un estándar global y multisectorial para la clasificación de productos y servicios. Según el UNSPSC, el sistema de clasificación puede utilizarse para:

  • Visibilidad del análisis de los gastos en toda la empresa
  • Optimización rentable de las compras
  • Pleno aprovechamiento de las capacidades del comercio electrónico

Código de la Clasificación Global de Productos (GPC):

La CGP clasifica los productos agrupándolos en categorías basadas en sus propiedades esenciales, así como en su relación con otros productos. La GPC ofrece un conjunto de normas universales para todo, lo que da lugar a un lenguaje empresarial común, claro y comprensible al instante. Puede leer más sobre el funcionamiento de la GPC en .

eClass: Las empresas que cumplen la norma ISO/IEC suelen utilizar la norma eClass para estandarizar las adquisiciones, el almacenamiento, la producción y las ventas dentro de las empresas, los sectores y los países, y entre ellos. La norma también se utiliza con frecuencia entre clientes y proveedores, garantizando la sostenibilidad de todas las partes implicadas. Puede leer cómo funciona eClass  aquí.

De las tres normas, Data Ladder utiliza la UNSPSC para crear taxonomías de productos y módulos de clasificación. El UNSPSC es una norma abierta, disponible sin coste adicional, y es uno de los estándares más utilizados en el mundo del comercio electrónico. Si busca una norma para ordenar, clasificar y mantener la precisión de sus datos, puede empezar por seguir los códigos UNSPSC.

Cómo afectan las normas de clasificación de productos a las empresas

Las normas son importantes porque le ayudan a ahorrarse el coste empresarial de unos datos de producto deficientes y mal gestionados. Pero el ahorro de costes es sólo un aspecto. Algunas de las principales ventajas son:

      • Compradores y vendedores comparten un lenguaje común dentro y fuera de las regiones o países
      • Es más fácil gestionar los datos de los productos, garantizando la precisión e integridad de los datos
      • Ayuda a las empresas a simplificar los informes de todas las categorías de productos
      • Ayuda a los minoristas a optimizar la información de sus productos para que los consumidores puedan hacer la compra correcta
      • Sirve de guía para que las empresas apliquen las normas si aún no tienen un sistema de clasificación interno

Un proceso exitoso de agrupación de información o productos es fundamental para ayudar a las organizaciones a establecer niveles adecuados de control para mantener la integridad y coherencia de su información. Además, es muy beneficioso para el consumidor, que espera encontrar la información adecuada con la búsqueda correcta.

La clasificación de los productos desempeña un papel crucial en las tasas de conversión del sitio web, ya que influye directamente en la decisión de compra del comprador. Las normas aplicadas en la fuente de datos pueden reproducirse en el frente web, lo que permite organizar y representar fácilmente la información de los productos en diversas categorías y módulos. La categorización adecuada también mejora el cumplimiento y ayuda a las organizaciones a adherirse a GDPR, HIPAA, FERPA y otras regulaciones de protección de datos.

En palabras más sencillas, las normas de clasificación de productos ayudan a las empresas a organizar los datos de sus productos, tanto en la fase inicial como en la final. La agrupación de productos bien hecha beneficia a múltiples partes.

¿Cuáles son los principales retos de la aplicación de estas normas?

Los cuellos de botella en el intercambio de información han dado lugar a una plétora de normas diferentes que deberían mejorar la situación.  Sin embargo, por lo general, existen demasiadas normas para múltiples industrias que a menudo son incapaces de cubrir todos los detalles necesarios de un determinado producto o industria. Por ejemplo, el UNSPSC cubre todos los ámbitos de los productos, pero no cubre todos los detalles necesarios para algunos productos como la industria del hardware y el software que utiliza la Red Rosetta como norma de clasificación.

Por si fuera poco, los problemas existentes en con los datos de los productos dificultan enormemente el proceso de asignación de las normas de clasificación. :

          1. Calidad de los datos del producto – el reto más crítico para la agrupación y clasificación de productos.  Los datos de sus productos deben ser precisos, completos y estandarizados antes de que puedan ser categorizados y clasificados. Por eso ProductMatch viene equipado con una limpieza y estandarización de datos que ayuda a los minoristas y fabricantes a limpiar los datos de sus productos de incoherencias y duplicados antes de agruparlos en taxonomías. Puede leer nuestra completa guía sobre Calidad de los datos del producto aquí.

            Guía de calidad de los datos del producto

            GESTIONE SU NEGOCIO MINORISTA CON UNA SÓLIDA SOLUCIÓN DE CALIDAD DE DATOS DE PRODUCTOS

            Leer la entrada del blog

        1. Depender de métodos manuales – La mayoría de las empresas minoristas siguen teniendo equipos que clasifican manualmente los datos de los productos mediante hojas de cálculo. Esto no sólo es contraproducente, sino también perjudicial para el caso de la calidad de los datos del producto. Podrías pasar por alto duplicados, tener errores tipográficos y problemas de estandarización que se convertirán en un problema para las aplicaciones y procesos posteriores. Lo que las empresas necesitan es una solución automatizada para ordenar y clasificar los datos de los productos. No puede permitirse el lujo de introducir manualmente los códigos de cada producto o pasar días trazando taxonomías.
        2. Limitación de tiempo y recursos – Las empresas suelen estar abrumadas por la cantidad de datos que les llegan a diario. No tienen tiempo para sentarse realmente en cada producto y determinar la categoría o jerarquía adecuada. La mayor parte de la categorización se hace basándose en instintos viscerales o en un sistema ya predefinido que probablemente no se ha actualizado en años. Las limitaciones de tiempo y mano de obra impiden que las empresas inviertan en la exactitud de los datos de sus productos, lo que se traduce en análisis deficientes, errores costosos y bajas tasas de conversión.

Con recursos limitados, mano de obra y sistemas anticuados, las empresas tienen dificultades para mantener la precisión de los datos en una época en la que los consumidores quieren mejores experiencias y los competidores están a un clic de distancia.

Asignación de las normas a los datos de los productos

Transformar una descripción de producto semiestructurada o no estructurada en un sistema de clasificación estándar como el UNSPSC no es una tarea trivial.  Encontrar el lugar adecuado para la descripción de un producto en un sistema de clasificación estándar como el UNSPSC no es en absoluto una tarea trivial.

Cada producto debe asignarse a la categoría de producto correspondiente en el UNSPSC para crear el catálogo de productos . El UNSPSC es una clasificación jerárquica que tiene cuatro niveles. Cada nivel contiene un valor numérico de dos caracteres y una descripción textual. El orden de las palabras en un título no implica jerarquía ni importancia . Existe un sufijo adicional y opcional, que actualmente se define con 2 dígitos; se denomina el identificador de la función empresarial. El diagrama de los cinco pares de dos dígitos es el siguiente:

Clasificar millones de descripciones de productos en un estándar sistemático como éste requiere un trabajo intensivo que ocupa casi el 30% del tiempo sólo en la gestión de datos. Por no hablar de que el trabajo manual es propenso a los errores y hace que la experiencia de los gestores de datos sea aún más frustrante. Los métodos tradicionales ya no pueden soportar el volumen, la velocidad y la complejidad de los datos de los productos modernos. Necesitamos soluciones que puedan aprovechar el poder del aprendizaje automático para afrontar los complejos retos que plantean los datos.

Por ejemplo, los equipos ya no pueden ordenar millones de filas de datos mediante hojas de cálculo o fórmulas ETL. Necesitan una solución en la que tareas como la limpieza de errores, la normalización de formatos y los duplicados puedan eliminarse con unos pocos clics.

Las empresas necesitan urgentemente la automatización del proceso de clasificación de productos y la creación automática de reglas de clasificación de productos.

Cómo Product Match Enterprise automatiza las normas de clasificación de productos

ProductMatch Enterprise es una de estas soluciones automatizadas, basadas en el ML , destinadas a apoyar la clasificación de productos de acuerdo con diversas normas de clasificación.  Está diseñado para clasificar automáticamente productos y crear taxonomías basadas en sus descripciones originales. Utiliza técnicas de aprendizaje automático y de procesamiento del lenguaje natural para procesar datos e indexar UNSPSC.

Además, it permite a los minoristas y fabricantes:

      • Limpie, prepare, deduzca y haga coincidir las listas de productos a través de una sencilla interfaz que permite hacer clic.
      • Obtenga una clasificación de productos automatizada basada en las normas UNSPSC
      • Crear normas de clasificación personalizadas
      • Gestionar los datos de los productos con diligencia y eficacia
      • Ahorre tiempo, recursos y costes
      • Dar sentido a millones de filas de datos de productos semiestructurados o no estructurados

Lo que realmente hace que ProductMatch sea potente es su entorno de software integrado . Los usuarios pueden realizar una serie de tareas críticas de calidad de datos, como el perfilado de datos, la limpieza de datos, la preparación de datos y el cotejo de datos, para garantizar que sus datos tienen la calidad deseada para ser aptos para la clasificación. Una vez preparados los datos, nuestros equipos le asistirán en la creación de taxonomías de productos e implementarán códigos estándar para cada producto.

Los mercados electrónicos tienen un enorme potencial ; sin embargo, los datos de los productos deben modelarse y mapearse de forma eficaz para ayudar a las empresas a gestionar la creciente afluencia de información. Los gestores de productos o contenidos no deberían tener que dedicar más del 30% de su tiempo a estructurar, clasificar, reclasificar y optimizar manualmente grandes volúmenes de datos para hacer descripciones de productos. En la era de la automatización, estas tareas repetitivas y aburridas deben automatizarse para ayudar a los miembros del equipo a centrarse en lo que realmente importa: la experiencia del usuario, el potencial del negocio y el crecimiento futuro.

¿Está listo para clasificar sus datos de producto? Póngase en contacto con nuestro equipo para que le enseñe rápidamente Product Match Enterprise.

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