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Cómo obtener los datos que necesita para construir una visión unificada de los clientes a 360 grados

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Una visión de 360 clientes es una representación holística, consolidada y coherente de los datos de los clientes de una organización. Los clientes esperan que las interacciones con una organización reflejen su perfil, historial y preferencias actuales. Descargue este libro blanco para informarse:

  • ¿Por qué es importante consolidar los datos para obtener una visión de 360º?
  • La visión del cliente único como el reto más acuciante de la calidad de los datos
  • Cómo la calidad de los datos afecta a los datos de los clientes – Un estudio de caso
  • ¿Por qué es importante la calidad de los datos?
  • El proceso: ¿cómo pueden los clientes obtener esta visión?
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