Una visión de 360 clientes es una representación holística, consolidada y coherente de los datos de los clientes de una organización. Los clientes esperan que las interacciones con una organización reflejen su perfil, historial y preferencias actuales. Descargue este libro blanco para informarse:
- ¿Por qué es importante consolidar los datos para obtener una visión de 360º?
- La visión del cliente único como el reto más acuciante de la calidad de los datos
- Cómo la calidad de los datos afecta a los datos de los clientes – Un estudio de caso
- ¿Por qué es importante la calidad de los datos?
- El proceso: ¿cómo pueden los clientes obtener esta visión?