MedPlaya élimine les entrées en double pour optimiser son programme de fidélisation des clients Amigo Card

Profil de l’entreprise

MedPlaya est une chaîne d’hôtels située dans la plupart des stations balnéaires les plus populaires d’Espagne continentale. Nous nous occupons des clients dans nos hôtels depuis plus de quatre décennies, en nous adaptant toujours à l’évolution des besoins et des tendances. Notre objectif est de fournir un excellent rapport qualité-prix tout en veillant à ce que nos clients passent un excellent séjour chez nous.

Cas d’usage professionnel

MedPlaya.com cherchait à gérer les données correctement. Leur base de données était truffée d’erreurs de données, notamment de doublons , et les informations sur les clients étaient incomplètes. Le défi à relever était de trouver les principaux critères de correspondance pour éliminer les doublons et créer une fiche principale. Avec des milliers d’enregistrements à gérer et de multiples critères à faire correspondre, le processus prendrait beaucoup de temps et menacerait la rapidité et le processus de l’entreprise. Ils souhaitaient également mettre à jour toutes les informations puisque leurs clients accédaient au programme de fidélité « Amigo Card ».

Solution et avantages

DataMatch Enterprise™ leur a non seulement donné l’opportunité de réduire le temps passé à traiter les informations, mais a également pu les aider à trouver les critères de correspondance pertinents pour consolider des informations disparates, supprimer les doublons et optimiser leur programme de réussite client ‘Amigo Card’.

  • Diminution des heures de travail
  • Créer un disque d’or
  • Améliorer leur base de données, supprimer les doublons et enrichir leurs informations clients.

En conséquence, Medplaya a pu améliorer sa communication avec ses clients grâce à des informations plus récentes.

« DataMatch Enterprise ™ est un logiciel efficace, performant et relativement facile à utiliser. »

– Sue Matthews, Gestion du soutien aux ventes et au marketing

À propos de DataMatch Enterprise

DataMatch Enterprise est un logiciel convivial et puissant qui aide les utilisateurs professionnels de nombreux secteurs à gérer leurs données plus efficacement et à améliorer leurs résultats. Il a été prouvé que notre outil de mise en correspondance de niveau entreprise trouve environ 5 à 12 % de correspondances en plus que les principales sociétés de logiciels IBM et SAS dans 15 études différentes. Laissez Data Ladder être votre partenaire dans votre prochaine campagne de marketing. Augmentez vos ventes en proposant des services de nettoyage de données grâce à DataMatch™.

Pour commencer à utiliser DataMatch Enterprise en fonction de vos besoins, cliquez sur Contact ou Télécharger l’essai.

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